方阵金保网和客户做朋友

2016年开年之际，方阵人力资源集团给方阵金保网所属的子公司武汉方阵人才服务有限公司下达了2016年年度经济任务。为了达成集团下达的总任务，武汉方阵人才服务有限公司的全体员工在优化各项工作的同时也在为公司发展献计策。

2016年2月22日14时许，方阵金保网网络组、客服组以及销售组全体人员就“如何提高网站询盘转化率”召开了本年度的第一次碰头会。会议由社保、公积金主管田苗主持。

田主管首先让各个组别的负责人汇报了2016年1月份的各项数据。

网络组共修改、制作了8个网站页面，展现量超过22万次，访问量达到3万次。为了便于有需求的客户第一时间找到既热情又专业的方阵金保网代缴武汉的社保、公积金，方阵金保网网络组成员们共设置了40个关键词，如:武汉社保代缴、武汉社保代缴哪家好、武汉社保办理、武汉社保代办、武汉公积金代办、武汉在哪缴公积金等。

客服组1月份方阵金保网网站来访3468人，获得询盘515个，有效询盘325个。

销售组田主管进行了数据汇报。销售组在2016年1月份，共接待客户228人，成交196人。

随后，田主管让各销售组的金牌销售王文艳分享了她1月份签单88人的傲人经验。王文艳谦虚的称：“做销售工作，就是要把客户当作自己的亲人，热情周到地服务，细致耐心地解答很重要。当然社保、公积金方面的专业知识肯定是这些的基础。我希望大家在以后的工作中能和客户做朋友。”

“和客户做朋友”，看似一句简单的话，实践起来确实不易。所以，在前行的路上我们要多一份专业素养，多一丝甜美微笑，多一点耐心和细心，以我们高水准的服务来面对客户。会议经历2小时，在大家对工作的反思与总结中落下帷幕。